当事人李某与张某于12月中旬通过（德祐加盟店）某房地产经纪公司购买了位于顺庆区某小区房屋，该房屋成交总价为1098000元，经纪公司将房屋佣金告知了客户并签订居间合同，在签订居间合同当天买方李某与张某向经纪机构方支付了一半的佣金，约定交房事宜完成后支付剩余佣金。过了3月之久客户迟迟未支付剩余佣金，房地产经纪公司多次与客户协商沟通无果，未支付原因为：卖方未征得买方张某同意私自将已交易登记的家具搬走，买方认为这是经纪机构在后续服务未尽到职责，才导致不愿意如数支付剩余全部佣金。该公司便向南充市房地产中介人民调解委员会提交了一份调解申请书。
南房调委受理案件后整理核对当事人房地产经纪机构提供的相关资料，邀约双方当事人在南房调委调解室进行调解，调解员就当事人申请的二手房居间合同纠纷根据《中华人民共和国调解法》第23条、第24条规定，宣读当事人享有的权利和义务，当事人享有的权利：（1）选择接受他调解、（2）接受调解，拒绝调解或要求终止调解、（3）要求调解公开进行或不公平进行（4）自主表达意愿，自愿达成调解协议。履行义务：（1）如实陈述纠纷事实（2）协议不违法律、法规的禁止性规定（3）协议不损害国家、社会公共利益和他人利益（4）遵守调解纪律，尊重调解员（5）尊重当事人的权利等相关条例。并告知双方当事人调解成功可以在30日内向调解组织所在调解的基层人民法院申请对调解协议进行司法确认，或出具调解书，也可向人民法院申请支付或向公正机关申请赋予强制执行效力公证书。调解员查看了双方当事人签订的居间合同，询问了事情经过，让双方当事人分别陈述事实和理由。
某房地产经纪机构
整个交易过程我们都参与服务，而且也约定好了交易完成后支付剩余佣金，现在交易都已经完成了这么久，还请支付一下剩余佣金。
买方
由于你们的的工作疏忽，导致卖方私自将已交易登记的家具搬走，我们认为这是你们工作失职，我们认为将剩余全部佣金支付有点不合理。
见双方僵持许久，调解员对双方当事人说明了相关的法律法规，让双方当事人本着互相体谅的原则，采用了面对面背靠背的方式进行沟通，按照合同内容进行分析，经纪机构在售后服务过程中存在工作疏漏，由于整体情况没有造成重大损失，双方应当遵守契约精神，经调解员沟通劝导之后，买方李某与张某表示同意支付佣金，但在剩余佣金的基础上减半，经纪机构也表示同意。
1、客户李某与张某愿意支付经纪机构5000元的佣金，双方对此达成一致意见调解成功。
2、完成支付后双方当事人互不追究对方任何责任。
在日常签订各项合同中，通过合理合法的方式列明事项，做好告知义务、认真阅读条款，在房屋买卖交易完成后完核对完善好合同履行义务，避免在纠纷发生时给我们造成不必要困惑，用正确的方式进行维权。
小编有话说：南房调委成立以来始终坚持“防调结合、以防为主”的方针精神，树立“早发现、早控制、早处置”问题苗头的理念，坚决贯彻落实上级文件精神，积极配合地方党委政府、法院及相关职能部门做好矛盾疏导、引导及化解工作，努力将矛盾问题发现在基层、控制在萌芽，牢固构筑我市房地产市场矛盾调解防线。调委会受理的纠纷均属于无偿服务，只是为了更好的服务会员、服务社会、为政府分忧。
